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Términos y Condiciones

Shipping policy

Envíos

Órdenes serán procesadas (preparadas) en un periodo de 5 a 7 días laborables luego de haber realizado su pedido. Sin embargo, tendemos a procesar las órdenes rápidamente.

Tarifas de envío son provistas en la pantalla de pagos.

Utilizamos el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) para enviar su orden. Nuestra responsabilidad termina una vez su orden es enviada. El tiempo de entrega de su orden depende totalmente de USPS.

Las órdenes que reciben número de rastreo, debe utilizarse para darle seguimiento a su pedido. No hacemos seguimiento de órdenes. Toda la información disponible se le provee al cliente.

Demoras en entregas por USPS de ninguna manera implican cancelación de pedidos ni reembolsos de dinero. Candid Society no controla el tiempo de entrega del correo.

Importante - Si proporciona una dirección incorrecta o insuficiente, el envío será devuelto a nuestras facilidades. Usted es responsable de los costos de reenvío.  Esto atrasará la llegada de su orden.

Candid Society NO es responsable por pérdidas, daños o robos de paquetes una vez manejados por USPS. Usted será responsable de realizar cualquier reclamación directamente a USPS. Candid Society proveerá toda información de apoyo necesaria para llenar cualquier reclamación.

 

 

Refund policy

 Devoluciones o Cancelaciones:

  • No se acepta ningún tipo de devoluciones a excepción de aquellas que representen defectos de fabrica o manufactura.
  • Tiene 30 días desde su compra para devolver cualquier artículo comprado con defectos de fábrica o manufactura.
  • No se aceptan devoluciones por cambios de opinión, errores en la selección de artículos y cualquier otra situación.
  • Para ser elegible para una devolución el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y con todas las etiquetas originales. 
  • No se aceptan devoluciones de tarjetas de regalo.
  • Candid Society no cubre el costo del envío de su devolución.
  • Se le otorgará un crédito. No se devuelve dinero.

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