Políticas

Nuestro compromiso es brindarte una experiencia clara, segura y confiable en cada compra.

💜 Al acceder, navegar y realizar una compra en nuestra tienda online, usted acepta automáticamente nuestros Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de envío, cancelación y reembolso.

Es responsabilidad del cliente leer y comprender estas políticas antes de completar su compra, ya que las mismas rigen todas las transacciones realizadas con Candid Society.

✈️ Envíos

Todas las órdenes son enviadas dentro de 3-4 días laborables desde la compra.
Recibirás un número de rastreo por correo electrónico una vez tu pedido sea despachado.

Utilizamos USPS. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del servicio postal.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas ingresadas por el cliente. Si el pedido ya fue despachado, no podremos cancelarlo ni asumir responsabilidad por errores en la dirección.

En caso de que un pedido sea enviado a una dirección incorrecta debido a información ingresada incorrectamente por el cliente, esto no implicará cancelación ni devolución de dinero automática. El procedimiento será esperar a que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones. Una vez recibido, el cliente podrá optar por:

  • Pagar el costo de reenvío a la dirección correcta, o

  • Solicitar un reembolso parcial, descontando los gastos de envío y costos incurridos en el proceso.

🔒 Envío 100% Asegurado

Todos los pedidos incluyen protección ante pérdida en tránsito, con las siguientes condiciones:

No cubre:

  • Direcciones mal escritas o incompletas ingresadas por el cliente.

  • Cambios de dirección solicitados después del envío.

Paquetes no marcados como “delivered”:

  • 📦 Envíos domésticos: esperar al menos 20 días desde el envío.

  • 🌎 Envíos internacionales: esperar al menos 40 días desde el envío.

Luego de ese periodo, podremos iniciar una evaluación del caso.

Para paquetes dañados, rotos o pedidos incompletos:
Debe notificarse de inmediato escribiendo a: contact@candidsociety.com

Cancelaciones

Las órdenes pueden cancelarse únicamente antes de ser procesadas y enviadas.
Una vez enviadas, no podrán cancelarse.

Si la cancelación es aprobada antes del envío, se emitirá:

  • Reembolso completo al método de pago original, o

  • Crédito en tienda válido por 30 días.

No emitimos reembolsos por errores en dirección ingresada por el cliente.

Los reembolsos aprobados se procesan en un máximo de 5 días laborables.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio (imágenes, diseños, textos, logotipos) es propiedad exclusiva de Candid Society y está protegido por ley.
No está permitida su reproducción o uso sin autorización escrita.

Reseñas

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